sadsad x
asdasd
Sıkça Sorulan Sorular

SIKÇA SORULAN SORULAR

 

 

 

  • beyliss.com’dan aldığım ürünleri iade edebilir miyim / değiştirebilir miyim?

 

İade etmek ya da değiştirmek istediğiniz ürünleri 14 gün içerisinde bize gönderebilirsiniz. İade veya değişimi yapılacak ürünlerin kullanılmamış olması, üzerinde etiketinin bulunması, ambalajının bozulmamış olması, varsa üzerindeki aksesuarlarının tam olması ve yeniden satışa sunulabilecek durumda olması gerekmektedir.  Davet elbisesi, küpe, pijama mayo, iç çamaşırı ve sizin isteğiniz üzere, üzerinde değişiklik yapılmış kıyafetlerin iadesi kabul edilmemekte ve değişimi yapılmamaktadır.

 

  • beyliss.com’dan aldığım ürünlerin değişim ve iade işlerini mağazadan yapabilir miyim?

 

beyliss.com’dan aldığınız ürünleri istediğiniz Beyliss Mağazası’ndan değiştirebilirsiniz.

      

 

  • İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılacak?

 

İade ettiğiniz ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, iade için uygun olup olmadığı kontrol edilir. Eğer ürününüz iadeye uygunsa, kredi kartıyla alışverişlerde, iade işlemi 10 gün içinde yapılır ve iade ücretinin kartınıza yansıtılması bankanızın kendi iç süreçleriyle ilgilidir. Havale/EFT ile yaptığınız alışverişlerde ürün iade uygunsa, ücret iadesi en geç bir sonraki iş gününde yapılır ve iade ücretinin hesabınıza yansıtılması bankanızın kendi iç süreçleriyle ilgilidir.

 

  • Siparişlerimi kargoya verilmeden iptal edebilir miyim?

 

      Siparişlerinizi kargoya verilmeden önce destek@beyliss.com.tr üzerinden bize ulaşmanız halinde iptal edebilirsiniz.

 

  • İade edeceğim ürünleri hangi adrese göndereceğim?

 

      Arap Bülbülü Sokak No 4 Zekeriyaköy Sarıyer İstanbul 34450

 

  • İade gönderimi masrafları bana mı ait?

 

İade ve değişim ürünlerini göndermeden önce bizimle iletişime geçmeniz halinde size ücretsiz gönderim yapabileceğiniz Yurtiçi Kargo Beyliss Firma Kodunu ileteceğiz. Yurtiçi Kargo’dan, Beyliss Firma Kodu kullanılmadan yaptığınız gönderiler için tarafınıza bir ödeme, ücret iadesi ya da bu ücret tutarı için indirim yapılmamaktadır. Yurtiçi Kargo harici bir firma ile gönderim yaptığınızda kargo ücreti göndericiye aittir.

      

 

  • Gönderimi nasıl takip edebilirim?

 

Üye olmuşsanız Hesabım alanında yer alan Siparişlerim sekmesinden siparişinizin gönderi durumu hakkında bilgi alabilir ve eski siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz. Üye değilseniz buradan siparişinizi takip edebilirsiniz.    

 

  • Takip numaramı nereden bulabilirim?

 

Kargo takip siparişiniz kargoya verildiğinde size E-posta ve SMS yoluyla iletilecektir. 3 iş günü içinde tarafınıza sipariş takip numarası iletilmezse bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

  • Ödeme seçenekleri nelerdir?

 

Kredi kartları ve Havale/EFT yolu ile ödeme yapabilirsiniz.

Axess, World, Maximum, Cardfinans, Paraf, Bonuscard, Bankkart kredi kartlarında taksit imkanı bulunmaktadır.

      

  • Gizlilik ve kişisel veri politikanız (KVKK) hakkında nereden bilgi alabilirim?

 

Kişisel verilerinizin korunması hakkında detaylı bilgiyi buradan alabilirsiniz

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.